1. Досягнути прозорості у фінансовій діяльності міста шляхом запровадження програмно-цільового методу формування бюджету – до 01.01.2008.

2. Забезпечити рівні можливості для Замовників та збільшити прозорість у прийнятті рішень у сфері земельно-будівельних питань шляхом розробки і затвердження Генерального плану міста та правил забудови – до 01.01.2008.

3. Здійснити автоматизацію робочих місць:

- забезпечити комп’ютерною технікою належного рівня та доступом до мережі Інтернет 30 % робочих місць до 01.01.2006, 60 % робочих місць до 01.01.2007 100% робочих місць до 01.01.2008;
- забезпечити технічну можливість роботи з програмним забезпеченням у Інтранет середовищі 10 клієнтських місць до 31.12.2006, 50 клієнтських місць до 31.12.2007, 100  клієнтських місць до 31.12.2008;
- запровадити тестовий варіант системи електронного документообігу до 01.12.2006 і кінцевий варіант – до 01.03.2007;
- завершити 1-ий етап втілення Електронного управління в роботі виконавчих органів – до 01.01.2007 р..

4. Для постійного підвищення кваліфікації працівників виконавчих органів створити та забезпечити функціонування фахової бібліотеки з фондом сучасних посібників, монографій, періодичних видань, а також викласти їх електронні версії у внутрішню мережу та Інтернет – на сторінці міста www.lutsk.ua – для загального доступу – до 01.01.2007

5. Покращити роботу щодо формування позитивного іміджу міста та забезпечити належний рівень представлення міста як в Україні, так і за кордоном шляхом створення органу / введення штатної одиниці/ відповідального за маркетингову діяльність та промоцію – до 01.01.2007 .

6. Забезпечити цілодобовий прямий контакт з Замовниками шляхом налагодження ефективної роботи служби оперативного реагування на письмові та усні звернення та заяви через підготовку та розміщення робочого кабінету на першому поверсі та забезпечення прямого телефонного зв’язку з комунальними підприємствами – до 01.01.2007.

7. Зменшити до 10 днів термін розгляду звернень громадян, які не потребують додаткового вивчення та реагування – до 01.06 2007. 

8. Провести облік всіх наявних ресурсів (кошти, майно, земля) та забезпечити їх представлення у вигляді електронного реєстру в мережі Інтернет – до 01.07.2007.

9. Опрацювати Паспорт міста – до 01.06.2007 та розпочати Стратегічний план розвитку міста на 2008-2012 рр – до 01.01.2008.

10. Розробити інструкцію внутрішньої комунікації як основний механізм ефективного обігу інформації, документів, що включала б проведення періодичних внутрішніх нарад, семінарів, консультацій, та забезпечити постійне її виконання – до 01.03.2007.

11. Провести навчання працівників виконавчих органів Луцької міської ради з метою їх ознайомлення з вимогами ДСТУ ISO 9001-2001 та підвищення їх фахової кваліфікації: 50 % – до 01.06.2007, 75 % – до 01.01.2008, 100% – до 01.01 2009.

12. Налагоди партнерських стосунків з Замовниками шляхом проведення моніторингу їх задоволення послугами, наданими виконавчими органами Луцької міської ради, в IV кварталі кожного року, а також видання інформативних брошур та буклетів про такі послуги – до 01.06.2007.